銷售技巧分享 - 勤不一定能補拙

很多業務每天花大部分的時間在努力做業務開發，無論是寄開發信、電訪開發或是拜訪客戶，對於持續追蹤客戶也不敢掉以輕心，但是就是不見業績有所成長，實際上只有努力是不夠的。

一般而言，只要產品或服務是潛在客戶需要的，價格合理的話，沒有理由業績還是不佳，如果是這樣的話，下列幾個建議也許對你有所幫助:

措辭確實也許在跟客戶溝通或寫信時，你要用對的字，所謂對的字跟專有名詞沒有關係，必須用正確的字句來引起顧客的興趣，或是說出客戶想聽的話，要清楚地讓客戶知道你能幫他們做什麼，這樣才能讓客戶對你的商品有興趣。

例如說你要賣一個新的管理軟體，勿一昧的強調可以省時間、增加效率，要明白指出可以省半個人力或是一個人的半個月薪水，這樣一來，顧客可以更明確地了解使用產品而帶來的實際效益。

電訪開發技術身為業務或多或少都必須要做電訪開發，大部分的業務卻不一定懂電話行銷的技巧，所以在打電話前，要將話術先寫好，在言談中更要注意口條，或是接受專門的訓練，來增加你電訪的效率。

潛在的決策者要找到對的人，不只是有需要、也需要能夠負擔或者有意願買的人，無論是做市調或是詢問有經驗的業務，都要找出你的潛在市場，提供他們需要的產品或服務。

增加知名度可經由參加許多不同商業交流會和同業工會來增加你的曝光度，人都對有見過或朋友推薦的較為信任，所以要多努力參加活動，也會的得到許多業界相關第一手消息。

競爭力公司產品必須要有相對的優點，每個業務都要知道自家商品的優點，然後在介紹給客戶，並說明為何比其他的好。同時如果客戶已使用別家的服務，你更要知道你的服務跟商品的相對優勢在哪。

客戶需求自然要了解客戶需求，要講客人的想聽的話，千萬不只說自己想陳述的而已，例如說也許客戶想買一般的桌上型電腦，你卻一直解釋筆記型電腦的好處，只會讓客戶覺得莫名其妙和不被重視。

簡單明瞭很多顧客其實並不清楚他們的需求為何、也不了解你的產品能為他們做什麼，所以很多時候你必須先整理好，再以最簡單易懂的方式跟客戶說明，這也許能更容易引起顧客的興趣，一旦有了興趣，成功交易也在不遠處。